Online Danışmanlık

Modern dünyada teknolojide meydana gelen değişikliklerle birlikte iletişim araçlarında farklılaşmalar olmuş ve görüşmeler online terapi olarak gerçekleştirilmeye başlanmıştır.  Bu gelişmeler ruh sağlığı alanını da etkilemiş ve elektronik terapi, elektronik danışmanlık, tele terapi  online terapi hizmeti ortaya çıkmıştır.

Online Danışmanlık; danışman tarafından yardım için başvuran bireye internet üzerinden psikolojik destek hizmetinin verildiği alternatif bir danışmanlık yöntemidir. Online danışmanlık görüşmeleri telefon ve video konferansları şeklinde gerçek zamanlı şekilde gerçekleştirilebilir.

Online danışmanlık bireye randevu kaçırdım derdi olmadan, istediği an, hızlı bir şekilde, istediği danışman, psikolog yada psikoterapiste ulaşma fırsatı sunmaktadır. Başta Amerika olmak üzere birçok ülkede yaygın şekilde tercih edilen online terapi son yıllarda ülkemizde de yaygınlaşmaya başlamıştır.

• WhatsApp  ve Skype ile kameralı görüşme,
• Telefonla görüşme,

Online Danışmanlık, ABD ve birçok Avrupa ülkesinde çok sayıda makale, tez, kongre ve araştırmalara konu olmuştur. Tüm bu çalışmalar sonucunda online terapinin ağır psikotik hastalıklar dışındaki diğer psikolojik sorunlar için yüz yüze terapi kadar etkili olduğu ve bu şekilde yürütülen seanslardan son derece etkili sonuçlar elde edildiği ortaya konmuştur.

Ayrıca yapılan araştırmalar ile online terapinin en çok faydalı olduğu psikolojik sorunlar şu şekilde belirlenmiştir;

• Aile Danışmanlığı,
• Anksiyete,
• Panik Bozukluk,
• Yeme Bozuklukları,
• Major Depresyon,
• Cinsel Sorunlar,
• Fobiler,
• Obsesif Kompulsif Bozukluk.

Bunlara ek olarak hastalık sayılmayan aile ve evlilik sorunları, yaşam koçluğu, kariyer ve okul sorunları gibi problemler için de online terapi uygun bir yöntemdir.

• Online danışmanlıkta danışan kimlik bilgilerini vermek zorunda değildir. Seanslar için rumuz kullanabilir.
• Olağan üstü durumlarda ( dışarı çıkamayacağı doğa olayları) terapilerine aksatmadan devam etmesini ve sorunlarını desteklemesini sağlar.
• Bir terapist ile yüz yüze görüşmekten ve anlatmaktan çekinen, çevresindeki kişilerin terapiste gittiğini bilmesini istemeyen bireyler için oldukça idealdir.
• Seanslar klinik ya da ofis yerine danışanın kendi ortamında gerçekleştirildiğinden birey için çok daha rahat ve konforludur.
• Seanslar bulunduğunuz yerde, internet üzerinden gerçekleştirilmektedir. Dolayısıyla terapi almak için trafik ya da park problemleriyle uğraşmanıza gerek kalmaz.
• Zaman-mekan kısıtlaması olmadığından her yerden, her saatte erişim mümkündür.
• Bireyin yaşadığı yerde profesyonel destek alabileceği bir uzman yoksa online terapi tek tercih olabilir.
• Yurtdışında yaşayan bireyler için kendi dilinden ve kültüründen bir uzmanla görüşme fırsatı sunar.
• Sürekli seyahat eden bireyler için zaman ve mekan açısından kolaylıktır.
• Seans devam ederken farklı bir şehre taşınan bireylere terapiye devam etme imkanı verir.
• Agorafobi/alan korkusu olan bireylere terapi alma fırsatı sunar.
• Küçük çocuğunu bırakacak yeri olmayan ebeveynler için idealdir.
• Fiziksel engellerden dolayı terapiye gidemeyen bireylere terapi alma fırsatı sunar.

• 15 yaşın altındakiler,
• Kimliğini saklayan bir danışanla çalışmak danışmana zor gelebilir.
• Her danışan online danışmanlık için yeterli teknik bilgiye sahip olmayabilir.
• Göz teması güçleşir.
• İntihara eğilimi olanlar,
• Madde bağımlıları,
• Başkalarına ve kendine zarar verme potansiyeli olanlar,
• Herhangi bir çeşit istismarı deneyimleyen kişiler,
• Önemli bir kişilik bozukluğuna sahip kişiler,
• Halisünasyonlar, hayaller ve diğer gerçekliğe zarar verici belirtilere sahip kişiler,
• Yoğun psikotik semptomların eşlik ettiği, ilaç gerektiren durumlar,
• Yasalar tarafından suç unsuru kabul edilen durumlar için online danışmanlık uygun değildir.

• Bilgisayar ve internette gün içinde vakit geçirenler,
• Yoğun iş temposu olanlar,
• Yurt dışında yaşayanlar,
• 40 yaş altındaki kişiler,
• Kadınlar,
• Üniversite mezunları,
• İnternetten online alış veriş yapanlar,
• İlişki sorunları yaşayanlar,
• Ekonomik ve daha ucuz danışmanlık hizmeti arayanlar,
• Danışmanına istediği her an ulaşmak isteyenler daha fazla online danışmanlık hizmetine başvurmaktadırlar.

Online danışmanlık uygulamalarında dikkat edilmesi gereken başlıca etik kurallar şunlardır:

• Online danışmanlık için danışan ve danışman arasında uzaktan psikolojik yardım sözleşmesi yapılmalıdır. Danışmanlık sözleşmesinde seans ücreti, seans süresi, seansların ne kadar sıklıkla yapılacağı, ödemenin hangi kanalla yapılacağı, terapinin olası dezavantajları ve tedavi alternatifleri gibi konular belirlenmelidir.
• Online Danışmanlık hizmeti verecek uzmanın yetkili bir uzman olduğunun danışan tarafından anlaşılması için her görüşme öncesi kimlik doğrulaması yapılmalıdır.
• Paylaşılan bilgilerin gizliliğinin korunması için gerekli teknolojik alt yapılar sağlanmalıdır.
• Uygulamanın doğurabileceği olası riskler ve uyuşmazlık halinde başvurulabilecek kanallar danışana bildirilmelidir.
• İlaç tedavisine başlama, doz ayarlama veya ilaç tedavisini bırakma gibi psikofarmakolojik uygulamalar yapılmamalıdır.
• İntihar düşüncesi olanlar, 15 yaş altındakiler, yasa dışı madde kullanımı olanlar, kriz durumundaki kişiler ve psikotik hastalar online terapiye alınmamalıdır.
• Yüz yüze terapiler için geçerli olan tüm etik kurallara uyulmalıdır.